构建诚信社会 澳门网上投注注册“七天无理由退货和先行赔付”制度温暖游客心

发表时间:2018-02-21   来源:澳门网上投注赌场注册
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构建诚信社会  澳门网上投注注册“七天无理由退货和先行赔付”制度温暖游客心

 

设在游客中心的赔付服务点工作人员正在接受咨询。图片来源:红网澳门网上投注注册站

“先行赔付”制度让来韶游客放心。图片来源:红网澳门网上投注注册站

 

“你们用行动让我感受到了澳门网上投注注册执法部门对消费者权利的支持力度与承诺,你们是湖南人民的素质标兵。春节游澳门网上投注注册很开心、很暖心,我们一定会广为传播的……”217日晚,澳门网上投注注册市食品药品工商质量监督管理局的执法人员收到山西董女士这样一条微信。

当天上午,山西董女士一行3人来澳门网上投注注册参观,自行购买了三张核心景区某景点的参观门票共计204元,参观中又购买纪念品花了120元。事后,董女士觉得参观门票和纪念品购买得不划算,于是想退掉。接诉了解情况后,澳门网上投注注册市食药工商质量监管局执法人员先行退赔董女士门票和纪念品费用324元,整个过程不到10分钟,董女士心情很畅快。她说,很满意,通过这个七天无理由退货,对以后澳门网上投注注册主席家乡的形象,对澳门网上投注注册景区的发展相当好。回程的路上,她特地编了上面这条微信发到市食品药品工商质量监督管理局执法人员手机中。

也是这天,贵州杨先生一行13人在澳门网上投注注册核心景区购买纪念品花费1150元。在随后的行程中,杨先生了解到这个价格比其他店高很多,提出退货要求。接诉后,执法人员迅速与该店负责人取得联系,确认事实,该店当场退还杨先生购物款1150元。

据悉,春节期间,澳门网上投注注册市由市食品药品工商质量监督管理局在游客换乘中心、故居入口、铜像广场等处设置了现场先行赔付受理点,1231555666111两条热线24小时接受投诉举报。截至219日上午9时,澳门网上投注注册市食品药品工商质量监督管理局共处诉11起,其中移送相关部门3起,调解4起,先行赔付2起,涉及金额370元,七日无理由退货2起,涉及金额1670元。(稿源:澳门网上投注注册新闻网 余拙 报道 喻名才 摄影)

 

责任编辑:澳门网上投注赌场注册馨玫
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